പ്രമുഖ സൂപ്പർമാർക്കറ്റ് ശൃംഖലയായ ആൽഡി (Aldi), അടുത്തിടെ അവരുടെ സ്കോച്ച് ബീഫ് ക്വാർട്ടർ-പൗണ്ടർ ബർഗറുകൾ (Scotch Beef Quarter-Pounder burgers) പിൻവലിച്ചു. ഉത്പാദനത്തിലെ പിഴവുമൂലം, ചേരുവകൾ തെറ്റായി രേഖപ്പെടുത്തിയതാണ് ഇതിന് കാരണം. ഈ ബർഗറുകളിൽ ‘ചെഡ്ഡാർ ചീസ്’ (Cheddar Cheese) എന്ന് ലേബൽ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ഗ്ലൂട്ടൻ (Gluten) അടങ്ങിയ മറ്റ് ചേരുവകൾ ഇതിൽ അടങ്ങിയിട്ടുണ്ട്. ഇത് സീലിയാക് രോഗം (Coeliac disease) പോലുള്ള ഗ്ലൂട്ടൻ അലർജിയുള്ള ആളുകൾക്ക് ഗുരുതരമായ ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങൾക്ക് കാരണമാകും.
എന്താണ് സംഭവിച്ചത്?
ആൽഡി സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളിൽ വിൽക്കുന്ന സ്കോച്ച് ബീഫ് ക്വാർട്ടർ-പൗണ്ടർ ബർഗറുകളിലാണ് പിഴവ് സംഭവിച്ചത്. ഈ ബർഗറുകളിൽ ‘ചെഡ്ഡാർ ചീസ്’ ആണെന്ന് ലേബൽ ഒട്ടിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, യഥാർത്ഥത്തിൽ ഗ്ലൂട്ടൻ അടങ്ങിയ മറ്റ് ഉത്പന്നങ്ങളാണ് ഇതിൽ ഉപയോഗിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇത് സീലിയാക് രോഗം (Coeliac disease) ഉള്ളവരെ സംബന്ധിച്ച് വളരെ അപകടകരമാണ്. ഗ്ലൂട്ടൻ അലർജിയുള്ളവർ ഈ ബർഗർ കഴിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വയറുവേദന, ഛർദ്ദി, മറ്റ് അസ്വസ്ഥതകൾ എന്നിവ ഉണ്ടാകാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.
എന്തുകൊണ്ട് പിൻവലിച്ചു?
ഉത്പാദന സമയത്തുണ്ടായ ഒരു പിഴവാണ് ഈ പ്രശ്നത്തിന് കാരണം. ലേബലിൽ നൽകിയിരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ ശരിയല്ലെന്ന് കണ്ടെത്തിയതിനെ തുടർന്നാണ് ഉത്പന്നം പിൻവലിക്കാൻ ആൽഡി തീരുമാനിച്ചത്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷയെ മുൻനിർത്തിയാണ് ഈ നടപടി.
ആരെയാണ് ഇത് ബാധിക്കുക?
പ്രധാനമായും സീലിയാക് രോഗം (Coeliac disease) അഥവാ ഗ്ലൂട്ടൻ അലർജിയുള്ളവരെയാണ് ഇത് ബാധിക്കുക. സീലിയാക് രോഗം ഒരു ഓട്ടോഇമ്മ്യൂൺ രോഗമാണ് (autoimmune disease). ഗ്ലൂട്ടൻ അടങ്ങിയ ഭക്ഷണം കഴിക്കുമ്പോൾ, രോഗപ്രതിരോധ ശേഷി ചെറുകുടലിനെ ആക്രമിക്കുന്ന അവസ്ഥയാണിത്. ഇത് ദഹന പ്രശ്നങ്ങളിലേക്കും മറ്റ് ആരോഗ്യ പ്രശ്നങ്ങളിലേക്കും നയിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ എന്ത് ചെയ്യണം?
നിങ്ങൾ ആൽഡിയിൽ നിന്ന് സ്കോച്ച് ബീഫ് ക്വാർട്ടർ-പൗണ്ടർ ബർഗറുകൾ (Scotch Beef Quarter-Pounder burgers) വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഉടൻതന്നെ ഉപയോഗിക്കാതെ തിരിച്ചയക്കുക. നിങ്ങൾ അത് കഴിച്ചുവെങ്കിൽ, എന്തെങ്കിലും ആരോഗ്യപ്രശ്നങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ ഡോക്ടറെ സമീപിക്കുക.
പണം എങ്ങനെ തിരികെ ലഭിക്കും?
ആൽഡി, ഈ ഉത്പന്നം വാങ്ങിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പൂർണ്ണമായ റീഫണ്ട് (full refund) വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ ബർഗർ വാങ്ങിയതിന്റെ രസീത് (receipt) ഇല്ലെങ്കിൽപ്പോലും പണം തിരികെ ലഭിക്കും. അടുത്തുള്ള ആൽഡി സ്റ്റോറിൽ പോയി ഉത്പന്നം തിരികെ നൽകി പണം കൈപ്പറ്റാവുന്നതാണ്.
ആൽഡിയുടെ പ്രതികരണം
ഈ വിഷയത്തിൽ ആൽഡി തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോട് ക്ഷമ ചോദിച്ചു. ഉത്പാദനത്തിലെ പിഴവ് ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട ഉടൻതന്നെ ഉത്പന്നം പിൻവലിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചെന്നും, ഉപഭോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷയാണ് തങ്ങളുടെ പ്രധാന പരിഗണനയെന്നും ആൽഡി അറിയിച്ചു. ഭാവിയിൽ ഇത്തരം തെറ്റുകൾ ആവർത്തിക്കാതിരിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കുമെന്നും അവർ ഉറപ്പ് നൽകി.
ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
- നിങ്ങൾ ഗ്ലൂട്ടൻ അലർജിയുള്ള വ്യക്തിയാണെങ്കിൽ, എല്ലാ ഉത്പന്നങ്ങളും വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ലേബലുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുക.
- പാക്കേജുകളിൽ നൽകിയിട്ടുള്ള ചേരുവകൾ കൃത്യമായി പരിശോധിക്കുക. സംശയമുണ്ടെങ്കിൽ, ഉത്പാദകരുമായി ബന്ധപ്പെടുക.
- ആൽഡിയുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ (official website) ഈ പിൻവലിക്കലിനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാണ്.
ഉപസംഹാരം
ഉപഭോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കാൻ ഇത്തരം പിൻവലിക്കലുകൾ അത്യാവശ്യമാണ്. ആൽഡിയുടെ ഈ നടപടി അഭിനന്ദനാർഹമാണ്. എന്നാൽ, ഉപഭോക്താക്കൾ ജാഗ്രത പാലിക്കുകയും, ഉത്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ലേബലുകൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം വായിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. സീലിയാക് രോഗം (Coeliac disease) പോലുള്ള അലർജികളുള്ളവർ പ്രത്യേകിച്ചും ശ്രദ്ധിക്കണം.